你在乐鱼赛事的订阅与查询数据，怎么存、怎么用、怎么删

01我们处理哪些信息

用到的功能不同，我们接触到的信息也不同。日常使用中会涉及下面四类。

• 账号信息 手机号或邮箱、登录凭证、昵称，以及你在首次设置里选择的联赛与球队偏好。这些内容在你注册并登录时产生，用于确认是同一个你。
• 订阅清单 你关注的联赛、球队与球员，以及置顶和分组顺序。单个账号最多可管理 200 条关注项，重复关注同一支球队时自动合并为一条。
• 球员查询记录 你在球员库里用过的检索条件——姓名、球队、位置或号码，以及并排放在一起对比过的球员组合与对比窗口。
• 设备与访问信息 设备类型、操作系统、应用版本号、大致访问时段与页面停留情况。这部分信息用来判断加载是否顺畅、异常出在哪一步。

02这些信息用来做什么

每一类信息都对应一件具体的事，没有与功能无关的用途。

• 订阅跨设备同步 你在一台手机上勾选的关注项，换机登录后仍是同一份清单，置顶和分组顺序一并带走。
• 赛程组织与数据刷新 按你订阅的球队和联赛排出每天的比赛，配合每日三次的数据刷新节奏——上午 10:00、下午 16:00 与晚间 22:00，重大轮次结束后再补一次校验。
• 入口与版式调整 观察哪些入口被频繁点开、哪些页面加载偏慢。V2.3 把订阅清单提到首页第一栏、把小屏赛事表改成按天排列，判断依据就来自这类汇总结果。
• 账号安全与问题排查 当订阅不生效、赛程日期不对或数据出现明显偏差时，用访问记录定位是网络、版本还是账号状态导致的。

03保存多久，怎么删除

不同类别的信息保留时间不一样，取决于它是不是维持功能所必需。

• 账号信息 账号存续期间保留。注销后进入清除流程，登录凭证最先失效。
• 订阅清单 随账号保留。单条关注项你可以随时取消，取消后不再参与赛程组织，也不再出现在推荐里。
• 查询记录 随账号保留，用于让你下次打开球员库时接着上次的筛选条件；注销时一并清除。
• 设备与访问信息 保留时间明显短于账号信息，只服务于近期的性能与异常分析，到期后不再留存。

想查看、更正或删除自己的数据，用注册邮箱把账号标识和要处理的内容发到客服邮箱即可。我们核对身份后会给出处理结果，并告诉你完成后哪些内容不再保留。

04本地存储与设备标识

为了免去每次重新登录，也为了记住你上次翻到哪一天，我们会在你手上的设备里存一小份偏好设置：登录状态、上次停留的赛程日期、筛选方式与显示偏好。这些内容跟着设备走，换一台设备不会自动带过去。

想清理很简单。在应用内退出登录会立即清掉登录状态；再到系统设置里清除应用数据，本机保存的日期与筛选偏好一并移除。清理之后重新登录即可，你的订阅清单保存在账号里，不会因此丢失。

05有问题怎么联系我们

涉及账号数据、订阅记录或查询历史的请求，请写明事项与账号标识后发到客服邮箱，工作日内会有人跟进处理。

如果碰到的是订阅不生效、赛程日期没跟上这类使用问题，可以先到常见问答按场景找排查步骤；需要坐下来聊数据使用方式或内容合作的，走咨询服务找我们。